اتفاقية استخدام منصة سواق توصيل

مرحباً بك في منصة سواق توصيل، وبمجرد تصفحك للموقع أو استخدامك لأي من خدماته أو الاستفادة منه بأي شكل كان، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الاتفاقية بالكامل، وفهمتها، ووافقت على جميع بنودها دون قيد أو شرط.
إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه الاتفاقية، فيُرجى التوقف فوراً عن استخدام الموقع أو خدماته.

أولاً: تعريف المنصة

منصة سواق توصيل هي موقع إلكتروني وسيط يهدف إلى ربط السائقين بأصحاب الطلبات أو الأعمال، من خلال إتاحة بيانات التواصل بين الطرفين بطريقة آمنة ومباشرة دون أي تدخل في تفاصيل الاتفاق أو التنفيذ بينهما.

ثانياً: مسؤولية المستخدم

• المستخدم (سواء كان سائقًا أو صاحب طلب) يتحمّل كامل المسؤولية عن جميع البيانات والمعلومات التي يقوم بإدخالها أو مشاركتها عبر المنصة.
• يُمنع إدخال أي بيانات مخالفة للأنظمة أو الأعراف أو القوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
• المنصة غير مسؤولة عن أي تعاملات أو التزامات مالية أو قانونية تنشأ بين المستخدمين خارج نطاق المنصة أو من خلال التواصل المباشر بينهم.

ثالثاً: دور المنصة

• تعمل منصة سواق توصيل كوسيط تقني فقط، مهمتها تقتصر على عرض بيانات السائقين وأصحاب الطلبات وتسهيل التواصل بينهم.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة الخدمات أو دقة المعلومات أو أي تصرفات أو أضرار تنشأ عن تعامل أحد الأطراف مع الآخر.
• لا تُقدِّم المنصة أي ضمانات مالية أو قانونية لأي طرف، ولا تُعتبر طرفاً في أي عقد أو اتفاق يتم بين المستخدمين.

رابعاً: الخصوصية وحماية البيانات

• تحرص المنصة على حماية خصوصية بيانات أعضائها قدر الإمكان، ولا تقوم بمشاركة المعلومات الشخصية لأي مستخدم مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التي يقتضيها النظام أو بطلب رسمي من الجهات المختصة.
• ومع ذلك، فإن المنصة غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن تسريب أو اختراق أو وصول غير مصرح به إلى البيانات نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتها.

خامساً: حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات والتصاميم والرموز والشعارات والأفكار الموجودة في منصة سواق توصيل هي حقوق ملكية خاصة بالمنصة، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو اقتباسها بأي شكل دون إذن خطي مسبق من إدارة الموقع.
• أي انتهاك لحقوق المنصة يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.

سادساً: الاشتراكات والخدمات المدفوعة

• يحق للمنصة تقديم خدمات مدفوعة أو اشتراكات خاصة تتيح مزايا إضافية للمستخدمين.
• عند إتمام عملية الدفع، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع أو إلغاء الاشتراك بعد تفعيله.
• يحق لإدارة المنصة تعديل أسعار الاشتراكات أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

سابعاً: إساءة الاستخدام

• يُمنع تماماً استخدام منصة سواق توصيل لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع القيم والأعراف العامة أو الأنظمة السعودية.
• أي محاولة لتضليل المستخدمين أو إساءة استخدام المنصة ستُعرّض الحساب للحظر الفوري دون إشعار مسبق، مع اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.

ثامناً: القوانين المطبقة

• تعمل منصة سواق توصيل داخل المملكة العربية السعودية وتخضع لأنظمتها وتشريعاتها.
• في حال حدوث أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية دون غيرها.

تاسعاً: التعديلات على الاتفاقية

• تحتفظ إدارة منصة سواق توصيل بحق تحديث هذه الاتفاقية أو تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يسري العمل بأي تعديل فور نشره على الموقع، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل قبولاً منك بالنسخة المحدثة من الاتفاقية.

عاشراً: إخلاء المسؤولية العامة

• استخدامك للمنصة يتم على مسؤوليتك الشخصية بالكامل.
• المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على أي معلومات منشورة فيه.
• لا تضمن المنصة خلو خدماتها من الأخطاء أو الانقطاعات أو الأعطال التقنية.

© جميع الحقوق محفوظة لمنصة سواق توصيل
المملكة العربية السعودية – 2025م